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权威发布|“爱山东·畅东营”便民移动服务新闻发布会召开 以移动政务服务赋能高质量发展JN体育
JN体育官方网址1月26日,市政府新闻办召开“爱山东畅东营”便民移动服务新闻发布会。市大数据中心副主任赵军介绍基本情况,相关负责人回答记者提问。
自2021年“爱山东”东营分厅开展独立运营以来,我市高度重视分厅服务能力提升工作,围绕便民惠企重点领域,以移动政务服务赋能高质量发展,以“24小时不打烊”分厅推进政务服务提质增效。2023年市大数据中心开展“揭榜挂帅”服务能力提升行动,以塑强“爱山东畅东营”政务服务品牌为目标,开创“1+N+1”移动服务新模式,经过市县共同努力,取得显著成效。现“爱山东”东营分厅已注册用户达150万人,日均活跃用户近5万人,经省大数据局综合量化测评,“爱山东”东营分厅、东营区分厅、利津县分厅3个分厅入选全省2023年度“爱山东”政务服务平台移动端50强分厅名单,入选比例位居全省前列。
去年,为帮助群众和企业知晓并熟练操作“爱山东”东营分厅各类应用,广饶县针对不同服务对象,牵头编制《爱山东东营分厅服务白皮书》全套共2册,对分厅全部应用进行索引介绍,让群众和企业“易懂、易查、易办”。垦利区会同人社、民政等部门,积极建设本地化特色拳头应用,完成“幼儿园入学报名”“公积金贷款掌上办”等拳头应用打造。利津县围绕食、住、用、行、医等重点民生领域,完成“智慧社区”和“乡村振兴”在线服务功能打造,切实提升分厅服务水平。
另外,为方便群众办理各类证明,东营区在“爱山东”东营分厅上线“证明直通车”应用,持续推进证明开具电子化。目前,全市已实现亲属关系证明、居住证明等165类高频证照证明“掌上办”,现已累计开具各类证明37000余件。东营经济技术开发区全力推进“鲁通码”场景接入“爱山东”东营分厅,群众可通过“爱山东”出示“鲁通码”理酒店入住、参观景区等。我市率先打通“鲁通码”支付渠道,将“鲁通码”与支付平台结合,现“鲁通码”已接入全市政务服务、文化旅游、门禁通行等13类场景。河口区积极拓宽“爱山东”宣传推广渠道JN体育,策划“爱心”“公益集市”等一系列线下推广活动,切实拉近分厅与群众的距离。
下一步,市大数据中心将始终坚持便民惠企高质量发展总体方针,把“揭榜挂帅”作为可复制推广典型,持续提升“爱山东畅东营”便民移动服务品牌的影响力,牢牢抓好“1+N+1”服务模式下的白皮书更新发布和应用宣传推广,切实提升用户知晓度,紧紧把握“N个服务应用”的推进,聚焦群众需求,扩大应用范围,切实提升“爱山东”东营分厅服务水平,打造更加完善的服务平台,塑造更加优质的服务品牌。